Починка функционала сайта
Диагностируем и чиним: формы не отправляются, корзина зависает, модуль упал после обновления. Восстанавливаем работу без простоя. Сначала диагноз и оценка, потом ремонт — вы платите за исправление, а не за поиски причины. От 8 000 руб., 1–3 дня.
Каждый день неработающего сайта — это потерянные заявки и деньги: форма не отправляется, корзина зависает на оплате, письма падают в никуда. Починка функционала в LIKE-WEB — от 8 000 руб., срок 1–3 рабочих дня: находим причину в коде, настройках или окружении, восстанавливаем работу и объясняем, почему сломалось — чтобы не повторилось.
Диагностика бесплатна на этапе оценки: вы присылаете описание проблемы, мы смотрим и называем цену и срок ремонта. Срочные случаи — «сайт не принимает заказы прямо сейчас» — берём вне очереди.
Почему после обновления CMS ломается функционал?
Обновление меняет не только ядро, но и окружение: версии PHP, библиотек, шаблонов и плагинов. Модуль, работавший на старом окружении, получает другой ответ от системы и падает — внешне без видимой причины. Поэтому перед обновлением мы снимаем бэкап и проверяем критичные сценарии: формы, корзину, оплату.
Типовые поломки
Первый тип — формы и письма: заявка «уходит», но до менеджера не доходит; виноваты настройки почты, спам-фильтры или код формы. Второй — корзина и оплата: заказ не создаётся, платёжный шлюз отвечает ошибкой, цены отображаются неверно. Третий — сломанные модули: после обновления CMS или плагина отваливается функционал, который работал годами.
Что входит в ремонт
- Диагностика: сервер, код, настройки, логи ошибок — ищем причину, не симптом.
- Бэкап текущего состояния до любых изменений.
- Восстановление работы: код, конфигурация, права, зависимости.
- Проверка сквозным сценарием: форма → письмо → CRM, корзина → оплата → заказ.
- Отчёт: что сломалось, почему, что сделано, как избежать повтора.
- Рекомендации: обновления, мониторинг — чтобы поломка не вернулась.
Как проходит починка функционала сайта?
Сначала диагноз: находим причину — движок, хостинг, интеграция или чужая доработка, — потом оценка и согласование ремонта. Чиним на копии, проверяем связанные сценарии и выкатываем на рабочий сайт. После ремонта даём гарантию: если поломка повторилась по нашей вине, исправляем бесплатно.
Порядок работы
- Заявка. Опишите, что не работает, когда началось, что меняли перед этим.
- Диагностика. Смотрим проблему, называем цену и срок — бесплатно.
- Ремонт. Бэкап, исправление, проверка на копии.
- Публикация. Выкат и контрольная проверка на боевом сайте.
Если поломки случаются регулярно — это симптом запущенной техники: поможет ревизия в рамках техподдержки или аудита. Разовые задачи других типов — в разделе апгрейда сайта.
Быстрая самодиагностика до заявки
- Проверьте заявку в другом браузере и с телефона — иногда «сломано» только одно окружение.
- Вспомните, что меняли перед поломкой: обновление, новый плагин, правки — это половина диагноза.
- Загляните в папку «Спам» почты — письма форм часто падают туда, а не «теряются».
- Сделайте скриншот ошибки с текстом — ускорит диагностику на день.
Если ничего из этого не помогло — присылайте всё, что заметили: чем больше контекста, тем быстрее ремонт.
Примеры поломок из практики
- Форма «отправлена», но письма уходят в спам получателя — виновата почта домена без SPF.
- Оплата прошла, заказ не создался — рассинхрон вебхука платёжного шлюза.
- Каталог опустел после обновления плагина — конфликт версий PHP.
- Сайт открывается, а админка — нет: истёк SSL или переполнен диск хостинга.
Каждый случай ремонтируется за один визит: причина — в логах и настройках, а не «в магии». После ремонта мы показываем, как заметить повторение проблемы раньше клиента.
Починка функционала и конверсия всех каналов
Неработающая форма или корзина обнуляет отдачу сразу трёх контуров: SEO-трафик приходит и уходит, визиты из AEO-нейроответов не превращаются в заявки, а репутация бренда в GEO-контуре страдает от негативных отзывов о «неживом» сайте. Диагностируем причину на копии сайта и восстанавливаем работу за 1–3 дня — от 8 000 руб. Быстрая починка дешевле потерянной недели лидов из любых каналов.
Типовые поломки и порядок их устранения
Чаще всего сайт ломается на стыках: баг в обновлённом javascript-скрипте гасит интерактив — слайдеры, фильтры, маски в полях; сбой на стороне почты останавливает отправку форм, и заявки уходят в пустоту. Порядок один: воспроизводим проблему, локализуем причину, исправляем в копии, затем выкладываем на рабочий сайт. После починки идёт тест всей цепочки — от клика до письма-уведомления администратору: жалоба «не работает» не считается закрытой без подтверждённой отправки. Причину фиксируем в отчёте, чтобы правка не вернулась через месяц.
Частые вопросы о починке функционала
Сколько стоит починка?
От 8 000 руб. за типовую задачу: форма, корзина, модуль. Итоговая цена — после бесплатной диагностики, до начала работ; неожиданных доплат в процессе не бывает.
Как быстро вы чините?
Типовые случаи — 1–3 рабочих дня. Аварийные (сайт не принимает заказы, недоступен) поднимаем в первые часы по повышенной ставке.
А если причина на стороне хостинга или сервиса?
Диагностика это покажет: часть проблем живёт в DNS, почте или шлюзах. Поможем сформулировать запрос в поддержку провайдера и проконтролируем решение.
Не сломаете остальное при ремонте?
Работаем на копии сайта с полным бэкапом и проверяем сквозные сценарии до публикации. Правки документируются — понятно, что и где изменено.
Сколько стоит починка функционала сайта?
От 8 000 руб. за типовую починку: формы не отправляются, корзина теряет товары, модули падают после обновлений. Диагностика входит в смету; сложные случаи (конфликты плагинов, битые базы) считаем после осмотра.
Как быстро вы чините сломанный сайт?
Типовые поломки — 1–3 рабочих дня; аварийные сценарии («сайт упал», «не работает оплата») — в приоритете, обычно в течение дня. Работа идёт на копии: боевой сайт не страдает от экспериментов.
Почему сломались формы/корзина, если их никто не трогал?
Частые причины: обновление CMS или плагина, изменение PHP на хостинге, устаревший скрипт, действия другого подрядчика. Находим причину, а не только симптом — иначе поломка вернётся после следующего обновления.
Почините сайт, который делали другие разработчики?
Да, с любым кодом: сначала диагностика и оценка — если код непригоден, предложим переписать проблемный блок целиком вместо бесконечных заплаток. Честный вердикт до предоплаты — часть нашего регламента.
Что делать, если сайт упал прямо сейчас?
Напишите нам — аварийные задачи берём в приоритет. До обращения: не переустанавливайте CMS и не удаляйте файлы вслепую — так теряются данные. Если есть бэкап, восстановление занимает минуты; сделаем и его, если копий нет.
Как избежать повторных поломок?
Регламентная техподдержка: обновления с проверкой совместимости, бэкапы перед каждой работой, мониторинг форм и скорости. Большинство поломок — следствие «забытых» обновлений; регламент их предупреждает.
Заказать диагностику поломки
Опишите проблему и что меняли перед ней — за 1 рабочий день вернёмся с диагнозом, ценой и сроком.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных. Форма открывает письмо на mail@like-web.ru — либо звоните, это быстрее.