Поддержка сайтов — от 15 000 руб. в месяц
Техническое сопровождение и доработки сайтов на аутсорсе: ошибки, обновления, бэкапы, мониторинг, контент и доработка CRM. Объём часов фиксируем в договоре: плановые доработки и срочные поломки входят в ставку. Реакция на задачу — 1 рабочий день.
Сайт живёт после запуска: обновляется CMS, устаревают модули, приходят правки от бизнеса, ломаются формы. Поддержка сайтов в LIKE-WEB — это команда на аутсорсе, которая закрывает всю операционку: техническое сопровождение, доработки, контент и инфраструктуру. Реакция на задачу — 1 рабочий день, договор от 15 000 руб. в месяц.
Формат работы прозрачен: у вас личный кабинет заявок, каждая задача имеет срок и ответственного. Техническое сопровождение включает ежемесячный регламент — обновления, резервные копии, мониторинг доступности, проверку форм и скорости.
Услуги раздела «Поддержка»
Инфраструктура и настройка: домены, хостинг, почта, аналитика
Инфраструктурные услуги работают и разово, и в пакете сопровождения: регистрируем и продлеваем домены, настраиваем хостинг и корпоративную почту, связываем всё с сайтом.
Как устроено сопровождение
- Заявка. Формулируете задачу в кабинете или письмом — прикладываем срок исполнения.
- Диагностика. Смотрим проблему на копии сайта, ничего не ломаем на боевом.
- Выполнение. Правки, обновления или доработки по регламенту, бэкап перед каждой работой.
- Отчёт. Что сделано, где проверено, что рекомендуем дальше — в письме по задаче.
Кейсы сопровождения
Сайты студии после запуска живут на договоре сопровождения: обновления, доработки, контент и интеграции — от корпоративных B2B-площадок до магазинов. Для аварийных задач есть отдельный быстрый контур: починка функционала и исправление вёрстки.
Что происходит после подключения
Первую неделю мы синхронизируемся с проектом: собираем доступы, настраиваем мониторинг и бэкапы, фиксируем регламент и порядок заявок. Дальше сайт живёт по договору: задачи идут через кабинет, отчёт приходит раз в месяц, критические инциденты поднимаются в приоритете. Отменить или приостановить поддержку можно в любой месяц — договор не «заламывает руки».
Поддержка как топливо SEO, GEO и AEO
Три контура оптимизации живут на свежем контенте и здоровой технике — а это ежедневная работа поддержки: обновления и бэкапы для SEO-стабильности, публикация новых материалов для GEO-цитируемости, актуализация цен и дат для AEO-свежести, которую алгоритмы проверяют при выборе источника ответа. Сайты студии на сопровождении не «простаивают» между этапами продвижения — они обновляются по плану. Регламент сопровождения — в разделе технической поддержки.
Частые вопросы о поддержке сайтов
Что входит в техническую поддержку от 15 000 руб.?
Ежемесячный регламент: обновления CMS и плагинов, резервные копии, мониторинг доступности, проверка форм и скорости, плюс часы на доработки под ваши задачи. Реакция на заявку — 1 рабочий день.
Вы поддерживаете сайты других разработчиков?
Да. Начинаем с бесплатной диагностики: состояние CMS, версии, бэкапы, ошибки. По результату предлагаем регламент сопровождения и список первоочередных исправлений.
Можно ли заказывать разовые задачи без абонентки?
Да: разовые доработки считаются по прайсу — от 5 000 руб. за вёрстку, от 8 000 руб. за функционал, от 20 000 руб. за доработку CRM. Абонентка выгоднее, если задач больше трёх в месяц.
Как вы protects backups?
Резервные копии делаются автоматически перед каждой работой и хранятся отдельно от хостинга; ежемесячная копия — вне сервера. Восстановление входит в регламент поддержки.
Сколько стоит поддержка сайта?
Абонентка — от 15 000 руб. в месяц: регламент (обновления, бэкапы, мониторинг) плюс часы на доработки. Разовые задачи — по прайсу: вёрстка от 5 000 руб., функционал от 8 000; при трёх и более задачах в месяц абонентка выгоднее.
Что входит в ежемесячный регламент поддержки?
Обновления CMS и плагинов, резервные копии до каждой работы, мониторинг доступности, проверка форм и скорости, исправление ошибок. Реакция на задачу — 1 рабочий день; отчёт по регламенту — ежемесячно.
Как быстро решаются аварийные проблемы?
Аварийные сценарии («сайт упал», «не работает оплата») — в приоритете: обычно в течение дня. Личный кабинет заявок: каждая задача со сроком и ответственным, ничего не теряется в переписках.
Вы поддерживаете чужие сайты?
Да, с любой платформой: WordPress, 1С-Битрикс, самописные. Бесплатная диагностика перед стартом: состояние CMS, версии, бэкапы; по результату — регламент и список первоочередных исправлений.
Что делать при взломе или заражении сайта?
Снимаем сайт с боевого режима, восстанавливаем из чистой копии, закрываем уязвимость, обновляем пароли и проверяем на повторное заражение. Контроль входит в регламент поддержки — большинство взломов ловится мониторингом до последствий.
Можно ли совмещать поддержку с продвижением?
Да, и это оптимальная схема: обновления и бэкапы для стабильности, публикации материалов для контур продвижения, актуализация цен для свежести. Сайты на сопровождении обновляются по плану — продвижение получает живой сайт, а не застывший.
Подключить поддержку сайта
Пришлите адрес сайта — бесплатно посмотрим состояние CMS и предложим регламент сопровождения с ценой.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных. Форма открывает письмо на mail@like-web.ru — либо звоните, это быстрее.