Что такое ТЗ на сайт и кто его пишет
Короткий ответ: ТЗ — документ, который фиксирует, что именно делаем: цели сайта, структуру, функционал, интеграции, сроки и критерии приёмки. Пишут его вместе: заказчик отвечает за задачи бизнеса, студия — за решения и объём работ. Разбираем состав техзадания, отличие от брифа и порядок действий, когда ТЗ ещё нет.
Споры «студия сделала не то» почти всегда начинаются с одного корня: стороны по-разному понимали, что заказывают. Техническое задание существует ровно для этого — записать на бумагу договорённости до первой строки кода. Не бюрократия ради бюрократии, а рабочий инструмент: чем точнее зафиксирован объём, тем предсказуемее смета, срок и результат приёмки. Разбираем, что входит в ТЗ, кто его должен писать и как быть, если документа пока нет.
Что такое техническое задание на сайт?
ТЗ — описание результата, который заказчик получит в конце проекта: задачи сайта, структура страниц, состав функционала, интеграции, требования к контенту, срок и критерии, по которым работа принимается. Документ не диктует студии, «как» делать — выбор платформы, вёрстки и внутренних решений остаётся за исполнителем; он фиксирует «что» и «для чего». Именно эта граница делает ТЗ полезным обеим сторонам, а не обузой для разработчиков.
Практический объём для сайта компании — десяток страниц, а не талмуд: перегруженное ТЗ с описанием каждого пикселя так же вредно, как его отсутствие, — оно превращает проект в исполнение списка, а не решение задачи бизнеса. Рабочая норма — детализация, достаточная для сметы и приёмки, плюс этапы, на которых договорённости уточняются.
Зачем ТЗ заказчику и подрядчику?
Заказчику ТЗ даёт три защиты. Смета: цена считается от зафиксированного объёма, а не «примерно прикинули»; любые изменения объёма обсуждаются явно. Срок: график привязан к этапам с понятным содержанием — прототип, дизайн, вёрстка, запуск. Приёмка: у результата есть критерии, и спор «кажется, тут чего-то не хватает» заменяется проверкой по документу. Это же снимает страх обмана: работает договор с фиксацией сметы и срока, предоплатой 50 процентов и остатком после приёмки.
Подрядчику ТЗ экономит деньги заказчика: студия не закладывает риски непонимания в цену, не переделывает непредсказуемые объёмы и не тратит часы на уточнения, растянутые на недели. Хорошее ТЗ — признак зрелого заказчика, и честная студия охотно помогает его составить: это дешевле, чем конфликт на приёмке.
Чем ТЗ отличается от брифа?
| Параметр | Бриф | ТЗ |
|---|---|---|
| Что описывает | Задачу и вводные: бизнес, цель, предпочтения | Решение: структура, функционал, сроки, приёмка |
| Кто заполняет | Заказчик (по вопросам студии) | Студия и заказчик вместе |
| Объём | Анкета на 1–2 страницы | Документ на 5–15 страниц |
| Когда составляется | До расчёта сметы | После выбора студии, до старта работ |
| Юридическая роль | Вводные для предложения | Приложение к договору, основа приёмки |
Граница простая: бриф отвечает на вопрос «что у нас за задача», ТЗ — «что именно вы сделаете». Небольшие проекты нередко живут с расширенным брифом-ТЗ в одном документе — это нормально, пока структура, функционал и критерии приёмки зафиксированы письменно.
Что входит в состав ТЗ?
- Цели и метрики. Что сайт должен приносить: заявки, звонки, продажи; как измеряем успех — конверсия, число обращений, стоимость лида.
- Аудитория и сценарии. Кто приходит на сайт и что ищет: для услуг — сегменты клиентов, для магазина — логика выбора товара.
- Структура. Перечень страниц и разделов с логикой навигации; для крупных проектов — карта перелинковки.
- Функционал по страницам. Формы и их поля, калькуляторы, каталог с фильтрами, онлайн-оплата, личный кабинет — состав и поведение каждого элемента.
- Интеграции. CRM, платёжные системы, службы доставки, аналитика: что с чем связано и в какую сторону идут данные.
- Контент. Кто пишет тексты, делает фотографии и готовит материалы; требования к объёму и качеству, если контент на студии.
- Сроки и бюджет. Этапы с датами, смета по этапам, порядок оплаты и правок.
- Критерии приёмки. Что считаем готовым: работающие формы на всех устройствах, скорость загрузки, корректность мобильной версии, отсутствие ошибок.
Список выглядит объёмно, но заполняется быстро: грамотная студия ведёт заказчика вопросами, а структура и функционал рождаются из брифа и анализа конкурентов. Исследования под сложные проекты — анализ структуры от 8 000 рублей, LSI-исследование словаря ниши от 20 000 рублей — подключаются, когда спрос ниши неочевиден.
Кто пишет ТЗ: заказчик, студия или вместе?
Рабочий порядок — совместный, в три шага. Сначала заказчик заполняет бриф: бизнес, цели, вводные, предпочтения — то, что знает только он. Затем студия готовит проект ТЗ: превращает вводные в структуру, функционал и этапы, предлагая решения там, где заказчику нечего предложить. На третьем шаге стороны согласуют документ — и он становится приложением к договору. Затягивать фазу согласования не стоит: неделя на ТЗ экономит недели переделок.
Кто пишет первую версию, менее важно, чем кто отвечает за полноту: фрилансер может написать формальный талмуд, а студия — рабочий документ. Проверка качества одна: по этому ТЗ сторонний подрядчик сможет посчитать смету, а приёмка — пройти по критериям без споров. Хотите проверить студию — покажите её ТЗ конкурентам на сравнение цен: расхождение смет покажет, где кто что недоговорил.
Можно ли делать сайт без ТЗ?
Малые задачи — да: одна страница, лендинг по готовому прототипу, правки вёрстки от 5 000 рублей — фиксируются перепиской и задачей, документ избыточен. Для проектов от корпоративного сайта и выше работа без письменного объёма — игра в рулетку: смета «примерно», срок «ориентировочно», приёмка «на глаз». Если подрядчик против фиксации объёма письменно — это красный флаг: чек-лист проверки студии мы публиковали в статье про выбор веб-студии, а порядок проверки документов — в материале про проверку подрядчика до подписания.
LIKE-WEB работает по договору с 2003 года: смета и срок фиксируются до старта, предоплата 50 процентов, два раунда правок на каждом этапе, три месяца поддержки после запуска — более 380 проектов от лендингов до CRM. Пришлите задачу в форме ниже — вернёмся с вопросами брифа и черновым ТЗ со сметой за один рабочий день.
Читайте также
Частые вопросы о ТЗ на сайт
Обязательно ли ТЗ в письменном виде?
Для проектов от корпоративного сайта и выше — да: устные договорённости не защищают ни одну из сторон и не позволяют посчитать смету честно. Для мелких задач достаточно переписки с зафиксированным объёмом. Письменная форма не обязана быть сложной — важно, что объём, сроки и приёмка записаны и подписаны.
Кто платит за составление ТЗ?
Проектное ТЗ входит в состав работ студии и оплачивается в составе первого этапа — отдельной строкой или в смете проекта. Если ТЗ нужно без заказа разработки (например, для тендера), оно оценивается как отдельная услуга: анализ, структура, функционал и смета. Бесплатное «ТЗ от студии до договора» — обычно шаблон без глубины.
Можно ли менять ТЗ в процессе работы?
Можно и иногда нужно: бизнес живёт, проект — тоже. Изменения оформляются письменно как дополнение с пересчётом сметы и срока — тогда они не превращаются в бесконечные «маленькие правочки». Хороший процесс предусматривает уточнения на этапах: это норма, а не срыв договора.
Сколько страниц должно быть в ТЗ?
Рабочий диапазон — 5–15 страниц для корпоративного сайта и магазина: структура, функционал, интеграции, этапы, приёмка. Объём сам по себе не ценность: сорок страниц пиксельных требований чаще мешают, чем помогают. Критерий качества — сторонний подрядчик по этому документу сможет назвать смету и срок.
Что если студия и заказчик по-разному поняли ТЗ?
Сначала — сверка с документом: большинство споров закрывается чтением формулировок. Дальше — рабочее решение в рамках двух раундов правок, которые входят в состав этапа. Если формулировка реально двусмысленна, доработка идёт за счёт студии: однозначность формулировок — её ответственность, поэтому ТЗ и согласуется до старта.
Составим ТЗ и смету за один рабочий день
Расскажите о задаче — зададим правильные вопросы, предложим структуру и вернём техзадание со сметой и сроком. Или позвоните: базовые вопросы решаем в первом разговоре.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных. Заявка уходит прямо с сайта — расчёт пришлём на e-mail в течение рабочего дня. Либо звоните: это быстрее.