Как читать отчёт подрядчика: позиции, трафик, лиды
Отчёт подрядчика должен отвечать на вопрос «за что я плачу». Разбираем три слоя честной отчётности — позиции, трафик, заявки — и красные флаги, которые настораживают.
Ежемесячный отчёт подрядчика — документ, по которому принимаются решения о бюджете. Проблема в том, что он часто написан для имитации работы: графики, охваты, «динамика положительная». Здесь — как отличить рабочую отчётность от декоративной и какие вопросы задать.
Три слоя честного отчёта
Слой первый — позиции: по каким запросам и на каких местах сайт находится в Яндексе и Google. Важна динамика и выборка: ядро целиком, а не 20 «удобных» фраз. Слой второй — трафик: визиты из органики по Метрике, страницы входа, поведение. Позиции без трафика — часто иллюзия: НЧ-запросы в топе, которые никто не вводит. Слой третий — заявки: конверсии по целям, звонки, CPL канала. Только третий слой связывает работу с деньгами кассы.
Что должно быть в каждом отчёте
- Позиции по ядру с динамикой к прошлому месяцу.
- Трафик из органики: визиты, страницы входа, поведение.
- Заявки и конверсии по целям Метрики — с CPL, если ведётся реклама.
- Выполненные работы списком: что именно делали за месяц.
- План на следующий месяц с задачами и ожидаемым эффектом.
- Прозрачные расходы: контент, ссылки, инструменты — отдельно от ведения.
Красные флаги отчётности
Флаг первый — «охваты» и «показы» вместо позиций и заявок: метрики, которые растут сами. Флаг второй — выборка позиций без ядра: двадцать фраз, по которым удалось выйти, вместо честной картины. Флаг третий — трафик без источников: «+40% трафика» может быть сезонностью, а не работой. Флаг четвёртый — работы не названы: «велась комплексная работа» — значит, ничего конкретного. Флаг пятый — нет плана: подрядчик, не знающий, что будет делать в следующем месяце, не знает и зачем.
Вопросы, которые стоит задать
- По каким запросам выросли позиции и что это дало в трафике?
- Какие страницы принесли заявки и по каким запросам их нашли?
- Что из плана прошлого месяца не сделано и почему?
- Что вы сделаете в следующем месяце и какой эффект ждёте?
Что делать дальше
Сверьте ваш текущий отчёт с этим списком — пропуски подскажут, о чём спросить подрядчика. Независимую проверку делает SEO-анализ или анализ трафика; образец отчётности студии — в описании SEO-продвижения.
Мини-шаблон письма подрядчику
Три вопроса, которые стоит задать по каждому отчёту: «По каким запросам выросли позиции и сколько визитов они принесли?», «Какие страницы дали заявки в этом месяце?», «Что из плана не выполнено и почему — и что будет сделано вместо?». Ответы на первый и второй вопросы связывают работу с деньгами, третий — держит план в дисциплине. Подрядчик, который стабильно отвечает на эти три вопроса, за отчётность отвечает.
Что должно быть в отчёте эпохи нейроответов
Полный отчёт подрядчика сегодня шире «позиций и визитов»: к классическим SEO-метрикам добавляются AEO-показатели (по каким вопросам сайт указан источником нейроответа) и GEO-динамика (частота упоминаний бренда в нейросетях, AI-трафик). Красный флаг — отчёт без этих блоков при обещаниях «продвижения в новом поиске». Разбор структуры отчёта и флаги — в статье.
Прозрачность: каждая цифра в контексте
Отчёт считается хорошим, когда у вас есть доступ к аналитике, а не только к выводам: каждая цифра идёт с контекстом — плановым показателем, динамикой к прошлому периоду и выводом. KPI фиксируются до старта месяца, результат читается по схеме «план → факт → причина отклонения», без размытых формулировок. Прозрачность проверяется за минуту: откройте счётчики и дашборды сами — цифры должны совпасть с отчётом. Если аналитика недоступна, а показатели подаются без контекста, задайте вопросы подрядчику до оплаты следующего месяца: зрелая студия такое уважает.
Читайте также
Частые вопросы по теме
Какие цифры должны быть в отчёте подрядчика?
Три слоя честного отчёта из статьи: выполненные работы с привязкой к плану, динамика позиций по ядру и трафик с источниками. Ключевое требование — каждая цифра в контексте: рост трафика без источников может оказаться сезонностью, а не работой. Отчёт без разборки «что сделали и что это дало» — просто картинка.
Как отличить реальный рост от сезонности?
Сравнивайте год к году на том же отрезке и смотрите источники: сезонные колебания повторяются каждый год и затрагивают всю нишу, эффект работ виден по конкретным страницам и запросам. Если подрядчик показывает только «плюс сорок процентов трафика» без источников и сравнения с прошлым годом — это красный флаг отчётности.
Что ответить подрядчику, если отчёт непонятен?
Просить расшифровку письменно: что означают цифры, откуда они, что запланировано на следующий месяц. В статье есть мини-шаблон такого письма — вопросами по трём слоям отчёта. Нормальный подрядчик отвечает по существу за рабочий день; уход в «сами увидите в Метрике» — признак, что цифрам доверять не стоит.
Рассчитаем стоимость за 1 рабочий день
Опишите задачу — вернёмся со сметой, сроками и планом работ. Или позвоните: подскажем ориентир сразу.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных. Форма открывает письмо на mail@like-web.ru — либо звоните, это быстрее.